Storingen oplossen

Ik kan niet inloggen

1. 1Controleer of je e-mailadres bevestigd is; kijk ook in je spammap.
2. 2Vraag een nieuw herstelmailtje aan — herstellinks zijn beperkt geldig en eenmalig.
3. 3Log je in met Google? Controleer dan of je hetzelfde Google-account gebruikt als bij de aanmelding.

Ik zie een lege pagina of een foutmelding

1. 1Ververs de pagina volledig (Ctrl of Cmd + Shift + R).
2. 2Probeer een privévenster om browserextensies uit te sluiten.
3. 3Zie je 'Geen toegang'? Dan mist je rol de rechten voor die module — vraag je eigenaar om toegang.

Een koppeling werkt niet

1. 1Ga naar Instellingen → Integraties en klik op Verbinding testen; de melding vertelt wat er misgaat.
2. 2Is het token verlopen of ingetrokken, verbind dan opnieuw.
3. 3Bij Microsoft kan goedkeuring van een IT-beheerder ontbreken.

Hulp vragen

Kom je er niet uit, mail dan support met: wat je deed, wat je verwachtte, wat er gebeurde, het tijdstip en een schermafbeelding. Daarmee kunnen we het terugvinden in het auditlog.

Lees ook

• Privacy en gegevens verwijderen