Opzegging en betalingen

M.Y.L.E is uitsluitend beschikbaar met een betaald abonnement. Er is geen gratis versie en geen proefperiode. De minimale contractduur is 24 maanden. Het abonnement wordt per maand gefactureerd en loopt na de minimale contractduur door totdat het volgens de overeenkomst wordt opgezegd.

De actuele prijzen staan op de pakkettenpagina. Prijzen zijn per maand en exclusief btw; de btw wordt bij het afrekenen berekend en op de factuur getoond.

Betaling verloopt vooraf via onze betaalprovider Stripe. Je toegang start zodra Stripe de betaling bevestigt. Wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens; die worden door Stripe verwerkt.

Voor iedere betaalde periode ontvang je een factuur op het e-mailadres van het account. Facturen zijn ook terug te vinden in de app. Klopt er iets niet? Mail info@myle-agency.com.

Lukt een betaling niet, dan probeert Stripe het volgens zijn standaardschema opnieuw. Blijft de betaling uit, dan mogen we de toegang tot de beveiligde omgeving tijdelijk beperken tot er is betaald. Je gegevens blijven in die periode bewaard volgens onze bewaartermijnen.

Opzeggen kan op elk moment in de app, via Abonnement, of per e-mail aan info@myle-agency.com. Een opzegging beëindigt het abonnement niet direct, maar gaat in aan het einde van de lopende contractperiode. Tot die datum blijft het abonnement actief, blijven de overeengekomen betalingen verschuldigd en houd je toegang; in de app zie je de geplande einddatum.

We betalen de reeds betaalde lopende maand niet terug, tenzij dwingend recht daartoe verplicht of we schriftelijk iets anders zijn overeengekomen. Zakelijke afnemers hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

We kunnen prijzen aanpassen. Een prijswijziging kondigen we ten minste 30 dagen vooraf aan per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen tegen het einde van de lopende periode.

Na afloop vervalt de toegang tot de beveiligde omgeving. Export van je gegevens vraag je aan vóór of binnen de termijn die in onze bewaartermijnen staat; daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens volgens dat beleid. Financiële administratie bewaren we op grond van de wettelijke bewaarplicht.

We mogen het abonnement beëindigen bij aanhoudend uitblijven van betaling, bij misbruik van de dienst of bij handelen in strijd met de algemene voorwaarden. We laten dat vooraf per e-mail weten, met de reden en, waar redelijk, een termijn om het te herstellen.